Cámaras fotográficas digitales y analógicas, flashes, objetivos, fotómetros

Reparaciones

Paso a paso del servicio

Para Revisar su equipo Ud. debe enviarlo a nuestra Casa Central:

Casa Schwarz,
Ensenada 500 (C1407KEJ) - Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Lunes a Viernes 08:00 a 16:00 hs.

Los Presupuestos e Informes Técnicos se realizan Sin Cargo en 48/72 hs.
Personal especializado recibirá su cámara dando de alta el ingreso del equipo correspondiente, entregando a Ud. el comprobante original para su seguimiento.
Recomendamos informar por escrito los defectos que Ud. observó como usuario, esto ayudará a nuestros técnicos a determinar el problema mas rápidamente.
Para Envíos desde el interior del país, por favor siga este procedimiento.
Para Garantías Oficiales Kodak / General Electric / AGFA / Schneider utilice este procedimiento.

En 48 a 72 Hs. de haber ingresado el equipo al Service, nuestros técnicos especializados realizarán un Informe Técnico detallado con la descripción de la falla de su equipo, informando el trabajo a realizar y el Presupuesto correspondiente.
Ud. deberá hacer el Seguimiento correspondiente de su equipo vía telefónica o por e-mail. También podrá utilizar el seguimiento online por nuestra Web utilizando el número proporcionado en el ingreso haciendo click aquí.
Desde este momento Ud. podrá Aceptar o Rechazar el Presupuesto.

Para realizar la Aprobación del Presupuesto, Ud. deberá señar en forma anticipada el 50% del total del Presupuesto, para que se inicie el trabajo. Vea abajo las formas de pago.
Luego de realizar el Pago correspondiente, Ud. deberá informarnos vía e-mail o telefónicamente, el medio que ha utilizado.
Únicamente cuando la Seña esté acreditada, el sistema podrá habilitar la Aprobación del Presupuesto y de esta forma se informará la fecha de entrega.
Los tiempos normales de reparación son de 20 días, dependiendo de la disponibilidad de los repuestos necesarios.

Tarjetas de débito y crédito:

Depósitos bancarios

Banco Credicoop: Consultar
Banco BBVA Francés: Consultar

Si Ud. no aprueba nuestro Presupuesto informado, podrá Rechazarlo Sin Cargo.
Ud. deberá infórmalo vía e-mail o Telefónicamente, para ingresarlo al sistema.
Ud. podrá retirar su equipo en nuestra empresa a las 48 Hs. de haber rechazado el mismo.
Los Presupuestos realizados tendrán una validez de 90 días.
El Costo de Envío es a cargo del cliente.

Una vez realizada la Reparación el cliente recibirá un aviso por e-mail o telefónicamente.
La entrega se efectuara únicamente contra la presentación del correspondiente Comprobante Original del Ingreso del Equipo entregado en la recepción.
En el caso de extravío del comprobante, el equipo se entregara únicamente al titular contra la presentación del correspondiente Documento de identidad (DNI).
Si el equipo ingresó por encomienda / transporte, los mismos se remitirán por el mismo medio.
El costo de envío es a cargo del cliente. (Garantías Oficiales a cargo del Importador)

El término de Garantía del Servicio realizado por Casa Schwarz es de 90 días a partir de la fecha del retiro.
El alcance de la misma es sobre el trabajo realizado, nuestra garantía No cubre accidentes, golpes, arena, agua, mal uso y/o conservación de los equipos.

Recomendamos ingresar sus equipos con la mayor información que Ud. pueda detallar de la falla, esto nos ayudará a determinar rápidamente el problema que presenta su equipo..
Si su equipo utiliza baterías dedicadas, recomendamos enviarla junto a su equipo, de esta forma se podrá determinar el estado de la misma.
Los Presupuestos se realizan en 48/72 Hs, la demora que pudiere existir no está determinada por la fecha de ingreso sino a la complejidad que pueda presentar la falla de cada equipo.
Las demoras en los Tiempos de la Reparaciones pueden variar debido a la disponibilidad de los repuestos necesarios y/o complejidad técnica en cada equipo, dependiendo de cada marca y modelo.
En caso de inexistencia de repuestos y/o imposibilidad técnica, Casa Schwarz NO se hace responsable por el cumplimiento del servicio, devolviendo el equipo sin cargo.
Los envíos viajan por cuenta y orden del cliente, Casa Schwarz no se responsabiliza por robo, incendio o hurto.