Cámaras fotográficas digitales y analógicas, flashes, objetivos, fotómetros

Reparaciones

Cómo enviar la cámara

Equipos con garantía oficial

Envíos desde el interior del país

1. Instrucciones Generales

  • Para revisar su equipo y poder determinar la falla que presenta el mismo Ud. debe enviarlo a nuestra Casa Central: Perú 989 Capital Federal (C1068AAI) Buenos Aires, Argentina.
  • Si lo trae personalmente, los días y horarios de recepción de equipos son de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 Hs y de 14:00 a 18:00 Hs.
  • Casa Schwarz es Service Autorizado de Garantías Oficiales de equipos Kodak / General Electric / AGFA / Schneider. Verifique este dato en su Cupón de Garantía.
  • Siga atentamente las instrucciones aquí detalladas.

2. Garantía Oficial de su equipo

  • Verifique que en su Cupón de Garantía figure Casa Schwarz como Service Autorizado del equipo que adquirió.
  • Incluya el Cupón Original + Factura o Ticket de Compra en el embalaje de su equipo (esta condición es obligatoria para validar su Garantía Oficial).

3. Datos Personales

  • Imprima el siguiente formulario para completar con sus Datos personales + Breve reseña de la Falla que manifiesta su cámara e inclúyalo en el embalaje de su equipo.

    Descargar formulario

4. Embalaje / Envío

  • Prepare una caja que proteja a su cámara, busque la forma de que su equipo quede bien sujeto, separado de los bordes de la caja mediante bollos de papel o telgopor.
  • Si tiene la caja original del equipo, trate de colocar la misma dentro de otra caja un poco más grande.
  • No olvide de incluir la documentación solicitada en los Puntos 2 y 3.

5. Flete / Correo

  • Las Garantías Oficiales cubren el costo de envío de su equipo en Garantía desde el interior del País.
  • Realice su envío a pagar en destino por Correo Argentino u otra empresa de su confianza.
  • El Costo de envío estará a cargo de la empresa importadora y/o fabricante correspondiente de la marca.

Condiciones generales:

  • Recomendamos ingresar sus equipos con la mayor información que Ud. pueda detallar de la falla, esto nos ayudará a determinar rápidamente el problema que presenta su equipo..
  • Si su equipo utiliza baterías dedicadas, recomendamos enviarla junto a su equipo, de esta forma se podrá determinar el estado de la misma.
  • Los Presupuestos se realizan en 48/72 Hs, la demora que pudiere existir no está determinada por la fecha de ingreso sino a la complejidad que pueda presentar la falla de cada equipo.
  • Las demoras en los Tiempos de la Reparaciones pueden variar debido a la disponibilidad de los repuestos necesarios y/o complejidad técnica en cada equipo, dependiendo de cada marca y modelo.
  • En caso de inexistencia de repuestos y/o imposibilidad técnica, Casa Schwarz NO se hace responsable por el cumplimiento del servicio, devolviendo el equipo sin cargo.
  • Los envíos viajan por cuenta y orden del cliente, Casa Schwarz se hace cargo del costo de envío pero no se responsabiliza por robo, incendio o hurto.

Casa Schwarz - Perú 989 (1068) Buenos Aires - Argentina - Tel/fax: (54 11) 4362-6833 / 4307-5698 - service@casaschwarz.com